Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

•  Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

•  Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

•  Dag: kalenderdag;

•  Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

•  Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

•  Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

•  Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

•  Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

•  Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

•  Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

•  Naam onderneming: Tamarijn Ecom

•  Adres: Verdilaan 141, 7604JW, Almelo

•  E-mailadres: info@easyjourney.nl

•  KvK-nummer: 97110051

•  Btw-identificatienummer: NL867914245B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1.  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

2.  Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3.  Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op een zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

4.  Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

1.  Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2.  Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

3.  Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 5 – De overeenkomst

1.  De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2.  Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

3.  De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie schriftelijk of elektronisch meesturen: a. Het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. De voorwaarden en wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken; c. De informatie over garanties en bestaande service na aankoop.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1.  De consument heeft de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.

2.  Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

3.  Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken via e-mail en het product binnen 14 dagen retour te sturen.

4.  De consument draagt de kosten voor retourzending.

5.  Na correcte retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 7 – Prijzen en betalingen

1.  Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

2.  Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

3.  Bij niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor de overeenkomst te annuleren.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

1.  De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke bepalingen.

2.  Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden.

3.  Garantie geldt niet bij onzorgvuldig of onjuist gebruik.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

1.  De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

2.  Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

3.  De ondernemer streeft naar een levertijd zoals aangegeven bij het aanbod, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten zijn invloedssfeer.

Artikel 10 – Klachtenregeling

1.  Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.

2.  De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden en indien langer nodig is, de consument hierover informeren met een indicatie van de verdere afhandeling.

3.  Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een geschillencommissie of de bevoegde rechter.

Artikel 11 – Geschillen

1.  Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.  Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.